• সমস্ত Estimate অথবা কোটেশন আপনার প্রয়োজনীয়তা এবং প্রদত্ত সময়সীমা অনুযায়ী আমাদের বোঝার উপর ভিত্তি করে বানানো হয়। সল্প পরিবর্তন সহ কার্যকারিতার যেকোনো পরিবর্তন, সেই অনুযায়ী অতিরিক্ত খরচ বহন করতে পারে। মুখোমুখি বৈঠকে বিষয় গুলো নিশ্চিত করুন এবং স্পষ্ট করুন।
• একটি কোটেশন গ্রহণ করার মাধ্যমে, আপনি LEVEL7 -এর শর্তাবলীতে সম্মত হন। গ্রহণযোগ্যতা মৌখিক, ইমেলের মাধ্যমে, পেমেন্ট এর মাধ্যমে অথবা স্বাক্ষরের মাধ্যমেও হতে পারে।
• ক্লায়েন্টদের নিশ্চিত করতে হবে যে আমরা প্রোপজাল/Quote/Estimate এর মধ্যে সমস্ত প্রয়োজনীয়তা উল্যেখ করেছি এবং আমরা তাদের প্রয়োজনীয়তাগুলি সম্পূর্ণরূপে বুঝেছি। ক্লায়েন্টদের দায়িত্ব তাদের খূটিনাটি সব Requirements নির্দিষ্ট বিবরণ সহ আমাদেরকে স্পষ্ট নির্দেশিকা প্রদান করা। যখন এই ধরনের বিস্তারিত কর্ম প্রদান করা হবে না, আমরা আমাদের বোঝার ভিত্তিতে এগিয়ে যাব এবং সেই অনুযায়ী Estimate দেব। পরবর্তী পর্যায়ে, যদি কোনো অসঙ্গতি দেখা দেয়, তাহলে পরিবর্তনগুলি মিটমাট করার জন্য অতিরিক্ত খরচ হতে পারে। সুতরাং, এটি অপরিহার্য যে আপনি আপনার ওয়েবসাইট/এপ/ডিজাইন প্রোজেক্ট ইত্যদির প্রতিটি দিক স্পষ্ট করুন এবং নিশ্চিত করুন যে আপনাকে সঠিক প্রয়োজনীয়তার উপর Quote করা হয়েছে।
• নির্দিষ্ট কাজের সাথে সম্পর্কিত যেকোন জটিলতা, অবশ্যই অগ্রিম জানিয়ে দেওয়া উচিত এবং খরচের স্বার্থে প্রস্তাবে অন্তর্ভুক্ত করা উচিত। আমরা সরল বিশ্বাসে কাজ করি এবং উদ্ধৃতির সময় সম্পূর্ণ বিষয় বস্স্তু প্রকাশ করার জন্য আমাদের ক্লায়েন্টদের উপর নির্ভর করি। অস্পষ্ট প্রয়োজনীয়তার কারণে কোনো অসঙ্গতির দায়ভার LEVEL7 বহন করবে না।
• প্রতিটি কাজের জন্য সীমিত জনবল নিয়োগ বরাদ্দ রয়েছে। ছোটখাটো পরিবর্তনগুলি বরাদ্দকৃত ঘন্টার মধ্যে অন্তর্ভুক্ত করা যেতে পারে। অথবা তাহার বাহিরেও আমরা পরিবর্তন করতে পারি। তবে এটি কেস-বাই-কেস ভিত্তিতে, আলচোনা সাপেক্ষে এবং পরিবর্তন এর গুরুত্বের উপর নির্ভর করবে।
• LEVEL7 প্রদত্ত সময়সীমার মধ্যে প্রজেক্ট/পরিবর্তনগুলি সম্পূর্ণ করার জন্য সর্বাত্মক প্রচেষ্টা করবে। কার্যকারিতা বা স্কোপ অফ ওয়ার্ক পুনরায় সংজ্ঞায়িত বা সংশোধন করা হলে যুক্তিসঙ্গত বিলম্ব গ্রহণ করা হবে।
• ক্লায়েন্টের দিক থেকে যেকোন বিলম্ব আমাদের প্রস্তাবিত সময়সীমাকে বিলম্বিত করতে পারে এবং তা অতিরিক্ত খরচ বহন করতে পারে।
• ডেভেলপমেন্ট এর সময় বা ঠিক পরেই রিপোর্ট করা কোনো বাগ (প্রোগ্রামিং ত্রুটি) এর জন্য অতিরিক্ত চার্জ করা হবে না। আফটার সার্ভিস সেবার অন্তর্ভুক্ত থাকলে সেটার সময়কালের মধ্যেও যেকোন ক্ষুদ্র বাগ বা পরিবর্তন এর জন্যে চার্জ করা হবে না।
• যেকোনো ডিজাইন অনুমোদন হয়ে যাওয়ার পর যেকোনো পরিবর্তনের জন্য অতিরিক্ত চার্জ দিতে হবে। কিন্তু তার আগে অগণিত বার তা পরিবর্তন এর সুযোগ আছে।
• যেকন কাজ শুরু করার প্রথম দুই সপ্তাহের মধ্যে ওয়েবসাইট/অ্যাপ্লিকেশনের বিষয়বস্তু এবং সমস্ত সম্পর্কিত লিখিত এবং অন্যান্য উপকরণ আমাদের সরবরাহ করতে হবে। এক্ষেত্রে যেকোন বিলম্বের ফলে সমস্ত প্রজেক্ট বিলম্বিত হতে পারে এবং এটি যুক্তিসঙ্গত সময়সীমার বাইরে গেলে অতিরিক্ত চার্জ করা হতে পারে।
• আমাদের ওয়েবসাইট/অ্যাপ্লিকেশনগুলি সাধারণত পিসিতে পরীক্ষা করা হয় এবং নিম্নলিখিত ব্রাউজারগুলির সাম্প্রতিক সংস্করণগুলি অন্তর্ভুক্ত করে: IE, Firefox, Chrome এবং Safari ৷ মোবাইল ডিভাইস এর ক্ষেত্রে এটি Google Pixel এবং Apple iPhone এ পরিক্ষিত হত। আপনার যদি অন্য কোনো ব্রাউজারে বা ডিভাইসে পরীক্ষা করার প্রয়োজন হয়, অনুগ্রহ করে আমাদের আগেই জানান।
• রেস্পন্সিভ/মাল্টি-ডিভাইস এ চলতে পারে এমন্ন ওয়েবসাইট বা এপ Android এবং iPhone এ পরীক্ষা করা হয়। আপনার যদি অন্য কোনো ডিভাইসে পরীক্ষা করার প্রয়োজন হয়, অনুগ্রহ করে আগে থেকেই আলোচনা করুন।
• যদি আপনার ওয়েবসাইট/অ্যাপ্লিকেশন নিজস্ব সার্ভারে হোস্ট করা থাকে, তবে সার্ভার বা নেটওয়ার্ক সম্পর্কিত সমস্যার কারণে অতিরিক্ত সেবা আমাদের কোটেশন এ অন্তর্ভুক্ত করা হয় না এবং আলাদাভাবে চার্জ করা হতে পারে।
• অনুগ্রহ করে মনে রাখবেন যে প্রকল্প চলাকালীন যেকোনো পর্যায়ে, দুই ক্যালেন্ডার মাসেরও বেশি সময় ধরে প্রকল্পটি স্থগিত করার জন্য $99/সপ্তাহ প্রশাসনিক খরচ বহন করতে হবে। উপরন্তু, এটি পূর্বে অনুমোদিত অনুমান বৃদ্ধি করতে পারে। আপনি যদি প্রকল্পটি আটকে রাখতে চান তবে দয়া করে আমাদেরকে আগে থেকে লিখিত পরামর্শ দিন। অতিরিক্ত চার্জ ছাড়াই প্রকল্পটি হোল্ডে রাখতে, আমাদের করা কাজের উপর ভিত্তি করে অ্যাকাউন্টটি আপ টু ডেট থাকতে হবে। এমন পরিস্থিতির উদ্ভব হলে আরও বিস্তারিত আলোচনা করা যেতে পারে।
• LEVEL7 এর সফ্টওয়্যার কোডগুলি (ওপেন সোর্স সফ্টওয়্যার ব্যাতিত) হল LEVEL7-এর কপিরাইট৷ পূর্ববর্তী সমস্ত চালান নিষ্পত্তি হয়ে গেলে কোডগুলি ব্যবহারের জন্য হস্তান্তর করা যেতে পারে, এই শর্তে যে কোডগুলি শুধুমাত্র নির্দিষ্ট ক্লায়েন্ট বা সেই আইনি সত্তার পরবর্তী মালিকদের জন্য, ডেভেলপমেন্ট এর উদ্দ্যেশ্যে বা পরিবর্তনের জন্য ব্যবহার করা হবে। কোন অবস্থাতেই, কোডগুলিকে পুনঃবিক্রয় বা ডুপ্লিকেশন এর উদ্দেশ্যে ব্যবহার করার অনুমতি দেওয়া হবে না।
• প্রয়োজনীয় কার্যকারিতার উপর নির্ভর করে, একটি ওয়েবসাইট/অ্যাপ্লিকেশন তৈরির সাথে জড়িত অনেক থার্ড পার্টি সফটওয়ার, পেমেন্ট গেটওয়ে বা SSL সার্টিফিকেটের মতো থার্ড পার্টি উপাদান থাকতে পারে। সেক্ষেত্রে খরচগুলো আমাদের ডেভেলপমেন্ট খরচের মধ্যে অন্তর্ভুক্ত হবে না এবং খরচ ক্লায়েন্ট এর বহন করতে হবে। কোনো তৃতীয় পক্ষের উপাদান ক্রয় খরচ (যেমন SSL, পেমেন্ট গেটওয়ে, Google Adwords, প্লাগ-ইন লাইসেন্স ইত্যাদি) আমাদের উদ্ধৃতিতে শুরুতে অন্তর্ভুক্ত থাকবে না, প্রয়োজন এর উপর ভিত্তি করে সেটা সংযোজন করা যেতে পার ।
• LEVEL7 কোনো ওপেন সোর্স পণ্য যেমন ওয়ার্ডপ্রেস, ওপেন সোর্স কার্ট, জুমলা ইত্যাদির কোনো দায়িত্ব নেয় না৷ সমস্ত উপাদান এবং থার্ড পার্টি সফ্টওয়্যার আপডেট করা ক্লায়েন্টদের দায়িত্ব(আফটার সেলস অপশন ব্যাতিত)।৷ কোনো বাধা এড়াতে আমরা আপনাকে নিয়মিত ব্যাক-আপ নেওয়ার পরামর্শ দিই।
• ক্লায়েন্টকে অবশ্যই স্বীকার করতে হবে যে কখনও কখনও এমন অপ্রত্যাশিত পরিস্থিতি হতে পারে যা প্রজেক্ট ডেভেলপমেন্ট প্রক্রিয়াকে বিলম্বিত করবে, বিশেষ করে থার্ড পার্টি সফ্টওয়্যার ইন্টিগ্রেট করার ক্ষেত্রে। আমরা প্রস্তাব অনুসারে প্রকল্পটি সম্পূর্ণ করার জন্য যথাসাধ্য চেষ্টা করব। যতক্ষণ পর্যন্ত এটি একটি যুক্তিসঙ্গত সময়ের মধ্যে থাকবে, ক্লায়েন্টক রাজি হচ্ছে যে, কোনো প্রকৃত বিলম্বের জন্য আমাদের জরিমানা করবেন না, যেখানে প্রস্তাবিত সময়সূচীর মধ্যে শেষ করার জন্য সমস্ত প্রচেষ্টা কররে হচ্ছে।
• ডোমেন রেজিস্ট্রেশন/নবায়ন ইত্যাদি চার্জ কোনো প্রজেক্ট/প্রস্তাবের অংশ হিসেবে অন্তর্ভুক্ত করা হয় না যদি না অন্যথায় উল্লেখ করা হয়। প্রয়োজনে, একটি কোটেশন আলাদাভাবে জমা দেওয়া হবে এবং ক্লায়েন্ট দ্বারা অনুমোদিত হবে।
• হোস্টিং চার্জ উদ্ধৃতিতে অন্তর্ভুক্ত করা হয় না যদি না অন্যথায় উল্লেখ করা হয়। সাধারনত LEVEL7 একটি উপযুক্ত হোস্টিং সমাধান দিয়ে থাকে, যার জন্য একটি কোটেশন আলাদাভাবে অথবা প্রধান কোটেশন এর অন্তর্ভুক্ত করা হবে এবং ক্লায়েন্ট দ্বারা অনুমোদিত হবে৷ যেখানে ক্লায়েন্টরা তাদের নিজস্ব হোস্টিং সংগঠিত করার সিদ্ধান্ত নেয়, সেখানে হোস্টিং এবং ডাটাবেসের ধরন চূড়ান্ত করার আগে আমাদের সাথে পরামর্শ করা উচিত, কারণ এটি ডেভেলপমেন্ট এর জন্য ব্যবহৃত প্রযুক্তির প্রয়োজনীয়তা পূরণ করবে কি না তা আমাদের আগে দেখতে হবে। অনুগ্রহ করে মনে রাখবেন যে অ্যাপ্লিকেশনটি পরীক্ষা এবং স্থাপনের জন্য আমাদের হোস্টিং একাউন্ট এর সম্পূর্ণ অ্যাক্সেসের প্রয়োজন হবে। হোস্টিং কোম্পানির প্রত্যক্ষ বা পরোক্ষ পদক্ষেপের কারণে কোনো বিলম্ব বা ত্রুটির জন্য LEVEL7 দায়ী থাকবে না।
• LEVEL7 সাধারণত আমাদের নিজস্ব সার্ভার, হোস্ট করা ডোমেনে অথবা যেকোনো ডিপ্লয়মেন্ট প্ল্যাটফরম এ ওয়েবসাইট/অ্যাপ্লিকেশন তৈরি করে এবং পরীক্ষা করে। LEVEL7 তার ক্লায়েন্ট বা কোনো তৃতীয় পক্ষকে তাদের পরীক্ষার সার্ভার এবং পরীক্ষার ওয়েবসাইটগুলিতে এডমিন লেভেল অ্যাক্সেস দিতে পারে না। সমস্ত চালান এবং বকেয়া সম্পূর্ণ প্রদানের পরে ওয়েবসাইট/অ্যাপ্লিকেশনটি নির্ধারিত সার্ভার/হোস্টিং অথবা ক্লায়েন্টের মনোনীত থার্ড পার্টি সার্ভারে স্থানান্তর করা হবে। অবশ্যই তার আগে ক্লায়েন্ট LEVEL7 এর নিজস্ব সার্ভার এ ওয়েবসাইট/অ্যাপ্লিকেশনটি লাইভ দেখতে পারবেন।
• চুক্তিতে অন্য কোনও বিধান থাকা সত্ত্বেও, গ্রাহকের LEVEL7-এর সাথে এই চুক্তিতে প্রবেশ করার বিবেচনায়, কোনও বকেয়া চালানের সম্পূর্ণ অর্থপ্রদানের পরে, LEVEL7 গ্রাহককে ওয়েবসাইট/অ্যাপ্লিকেশনটির সাথে সম্পর্কিত যেকোনো 1) গ্রাফিক্স, 2) টেক্সট এবং 3) প্রকাশিত ওয়েবসাইটে ব্যবহৃত ছবি এবং ফর্ম পুনঃবিক্রয়, প্রকাশ, ব্যবহার ইত্যাদি করার সম্পূর্ণ অধিকার/লাইসেন্স প্রদান করিবে৷ কিন্তু ডিজিটাল স্ট্রাটেজি, প্রোগ্রামিং কোড, ডাটাবেস স্ট্রাকচার, স্ক্রিপ্ট, ফর্ম বা কার্যকারিতার সাথে সম্পর্কিত যেকোনো বুদ্ধিবৃত্তিক সম্পত্তি এই অধিকার/লাইসেন্স এর অন্তর্ভুক্ত হবে না।
• সমস্ত যোগাযোগ সাধারণত ইমেলের মাধ্যমে করা হয়। ক্লায়েন্ট এর প্রাসঙ্গিক ইমেল ঠিকানা আমাদের কে জানিয়ে রাখা ক্লায়েন্টের দায়িত্ব।
• All Estimates or Quotations are made based on our understanding of your requirements and the given timeframe. Any changes in functionality, including minor changes, may incur additional costs accordingly. These are to be confirmed and clarified in a face-to-face meeting.
• By accepting a quotation, you agree to the terms and conditions of LEVEL7. Acceptance can be verbal, by email, by payment or by signature.
• Clients are required to ensure that we have mentioned all the requirements in the Proposal/Quote/Estimate and that we fully understand their requirements. It is the responsibility of the clients to provide us with clear instructions with specific details of all the Requirements in their brief. When such detailed work is not provided, we will proceed based on our understanding and give estimates accordingly. At a later stage, if any discrepancies arise, additional costs may be incurred to accommodate the changes. Therefore, it is essential that you clarify every aspect of your website/app/design project etc. and ensure that you are quoted on the correct requirements.
• Any complications related to specific work, must be communicated in advance and included in the proposal for cost reasons. We act in good faith and rely on our clients to disclose the full scope of the work at the time of quotation. LEVEL7 will not be liable for any discrepancies due to unclear requirements.
• Each job has a limited manpower allocation. Minor changes can be incorporated within the allocated hours. Or we may make changes outside of that. However, this will be on a case-by-case basis, subject to availability and the significance of the change.
• LEVEL7 will make every effort to complete the project/changes within the given timeframe. Reasonable delays will be accepted if the functionality or scope of work is redefined or revised.
• Any delays on the client’s part may delay our proposed timeframe and may incur additional costs.
• No additional charges will be made for any bugs (programming errors) reported during or immediately after development. If included in the after-sales service, no charge will be made for any minor bugs or changes during the period.
• Any changes after the design is approved will incur an additional charge. But there are an unlimited number of revisions before that.
• The website/application content and all related written and other materials must be provided to us within the first two weeks of the start of any work. Any delay in this regard may result in the entire project being delayed and additional charges may be incurred if it is beyond a reasonable time frame.
• Our websites/applications are generally tested on PC and include the latest versions of the following browsers: Edge, Firefox, Chrome and Safari. For mobile devices, this was tested on Google Pixel and Apple iPhone. If you need to test on any other browser or device, please let us know in advance.
• Responsive/multi-device websites or apps are tested on Android and iPhone. If you need to test on any other device, please discuss in advance.
• If your website/application is hosted on your own server, additional services are not included in our quotation and may be charged separately due to server or network related issues.
• Please note that at any stage during the project, a $99/week administrative fee will be incurred for suspending the project for more than two calendar months. Additionally, this may increase the previously approved estimate. If you wish to put the project on hold, please advise us in advance in writing. In order to put the project on hold without additional charge, the account must be up to date based on the work we have done. Further details can be discussed if such a situation arises.
• LEVEL7’s software codes (excluding open source software) are the copyright of LEVEL7. The codes may be transferred for use once all previous invoices have been settled, on the condition that the codes are used only for the specific client or subsequent owners of that legal entity, for development purposes or for modification. Under no circumstances, the codes are allowed to be used for resale or duplication purposes.
• Depending on the functionality required, there may be many third party software, payment gateways or SSL certificates involved in the development of a website/application. In such cases, the costs will not be included in our development costs and the costs will have to be borne by the client. The cost of purchasing any third party components (such as SSL, payment gateways, Google Adwords, plug-in licenses, etc.) will not be included in our quotation at the outset, but may be added based on the need.
• LEVEL7 does not take any responsibility for any open source products such as WordPress, Open Source Cart, Joomla, etc. It is the clients responsibility to update all components and third party software (except after sales options)